Bağımsız araştırma şirketi Kuantum Araştırma’nın Marketing Türkiye iş birliğiyle gerçekleştirdiği “Tavsiye Şampiyonu Markalar” araştırmasında Arzum; Beyaz Eşya ve Küçük Ev Aletleri kategorilerinde üst üste ikinci kez en çok tavsiye edilen markalar arasında yer alarak tüketici güveninin simgesi olmayı sürdürdü.

İnovasyon ve kullanıcı deneyimine yönelik stratejik yatırımlarıyla dikkat çeken Arzum, “Tavsiye Şampiyonları New Promoter+Sustainability Score” listesine üst üste ikinci kez girerek bu alandaki kararlılığını bir kez daha ortaya koydu. Türkiye’nin en çok tavsiye edilen ilk üç markası arasında yer almayı bu yıl da sürdürerek Küçük Ev Aletleri ve Beyaz Eşya kategorilerinde öne çıkan marka, tüketici memnuniyeti ve güveniyle tavsiye liderliğini pekiştirdi.

Kuantum Araştırma tarafından Marketing Türkiye iş birliğiyle bu yıl üçüncü kez gerçekleştirilen “Tavsiye Şampiyonları Araştırması”, Mart 2025’te her sektörden ortalama bin kişiyle olmak üzere toplam 6.370 kişiyle yapılan kantitatif çalışmalar doğrultusunda hayata geçirildi. Güven, memnuniyet, sadakat, tavsiye eğilimi ve sürdürülebilirlik gibi kriterler üzerinden markaların tüketici nezdindeki algısını derinlemesine analiz eden araştırmada, 29 farklı sektörde yüzlerce marka değerlendirildi.

“Her temas noktasında güven veren bir deneyim sunuyoruz.

”Arzum Kıdemli Pazarlama Direktörü Mert Uygur, kullanıcı deneyimi alanında elde ettikleri bu anlamlı başarıya ilişkin şunları söyledi:

“Bu kazanım sadece bugünün değil, uzun vadeli bir stratejinin, adım adım inşa edilen bir marka yolculuğunun sonucu. Arzum olarak biz, kullanıcılarımızla olan ilişkimizi yalnızca ürün satın alındığı anda başlayan bir süreç olarak görmüyoruz. Aksine ilk temas anından başlayarak; alışveriş deneyimi, teknik destek süreçleri, dijital platformlarla etkileşime kadar her noktayı büyük bir özenle kurguluyoruz. Tüm bu temasların toplamı bize göre bir markanın gerçek değerini oluşturuyor. Kullanıcılarımız Arzum’u sadece tercih etmekle kalmıyor, aynı zamanda gönül rahatlığıyla tavsiye de ediyor. Onların güvenini her temas noktasında hissettirmek, ihtiyaçlarını öngörmek ve beklentilerini aşmak bizim en büyük önceliğimiz olmaya devam edecek.”