Türkiye’nin lider, dünyanın önde gelen e-ticaret platformlarından Trendyol, Avrupa Birliği’nin (AB) ürün güvenliği ve online alışverişte tüketici haklarını güçlendirmeye yönelik prensiplerden oluşan Tüketici Koruma Taahhüdü’nü imzalayan ilk Türk e-ticaret platformu oldu. İmza töreni, 2025 Avrupa Tüketici Zirvesi kapsamında Brüksel’de, Avrupa Komisyonu’nun Demokrasi, Adalet, Hukukun Üstünlüğü ve Tüketiciyi Korumadan Sorumlu Üyesi Michael McGrath ve Trendyol Grubu Büyümeden Sorumlu Başkanı Kutay Konakçı’nın katılımıyla gerçekleştirildi.
Avrupa Birliği Tüketici Koruma Taahhüdü, dijital platformlarda satışa sunulan gıda dışı ürünlerin güvenliğine dair 20 farklı alanda, imzacıların gönüllü olarak sorumluluk üstlendiği ürün güvenliği taahhütlerini içeriyor. Bunun yanı sıra, tüketici yorumları ve influencer pazarlaması konusunda şeffaflığı artırmayı, pazaryerlerini belirli tüketici haklarının uygulanmasını kolaylaştıracak şekilde yapılandırmayı ve satıcıların bilinçlendirilmesini amaçlayan Dijital Tüketici Hakları Taahhütlerini de kapsıyor. Trendyol, attığı imzayla her iki alanda da hızlı ve etkili aksiyon almayı sağlayan önlemleri sürdürme konusundaki kararlılığını ortaya koyuyor.
Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, konuyla ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi:
“Avrupa ile diğer uluslararası pazarlarda hızlı ve istikrarlı büyümemizi sürdürürken, milyonlarca müşterimize güvenilir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Bu taahhüde imza atmamız, tüketici hakları ve ürün güvenliği konusundaki uzun vadeli bağlılığımızı bir kez daha teyit ediyor. Avrupa genelinde tüketici koruma ve ürün güvenliği standartlarını daha da yukarı taşımak için Avrupa Komisyonu ve diğer ilgili paydaşlarla yakın iş birliği içinde çalışmaya devam edeceğiz”.
AB Tüketici Koruma Taahhüdü Hakkında
Trendyol’un AB Tüketici Koruma Taahhüdü’ne katılımı, 27 ülkede 40 milyondan fazla müşteriyi kapsayan uluslararası operasyonlarında tüketici haklarına ve ürün güvenliği standartlarına verdiği önemin somut bir göstergesi niteliği taşıyor. Bu adım Trendyol’un yalnızca mevcut uygulamaların güçlendirilmesini değil, aynı zamanda tüketicilere daha güvenli ve şeffaf bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sunma hedefini de yansıtıyor. Trendyol, bu doğrultuda Avrupa’daki kamu ve sektör paydaşlarıyla yakın iş birliği içinde çalışmaya ve e-ticaret alanında en iyi uygulamaların hayata geçirilmesine katkı sağlamaya hazır olduğu ortaya koyuyor.
